Informazione, servizio,
risoluzione ed empatia.
Bâtiments nasce nel 2007 con il desiderio di essere il tuo fornitore di fiducia e il tuo business partner totale su cui puoi contare quando hai bisogno di trasporto internazionale di merci, logistica e gestione doganale e a cui puoi rivolgerti quando hai bisogno di soluzioni personalizzate.
La nostra filosofia si sviluppa come risultato del concetto di fare un passo avanti con voi e per voi, creando un rapporto umano e professionale stretto, efficace, responsabile ed empatico.
Siamo un’azienda multigenerazionale con molta esperienza nel settore e un team umano interculturale, multilingue e altamente qualificato che lavora fianco a fianco per offrirti un servizio personalizzato su misura.
Sempre attenti e attenti alle vostre esigenze, vi forniamo informazioni sempre aggiornate sulla situazione del vostro trasporto. Utilizziamo la tecnologia per essere ancora più accessibili, subito decisi e per poterti consigliare la migliore opzione, garantendo una comunicazione sincera e diretta, senza frodi o fronzoli.
Questa disponibilità a servire ti fa risparmiare tempo e riduce al minimo i costi, snellendo il processo attraverso la nostra vasta rete di agenti internazionali che ci consentono di coprire le tue esigenze sia nell’esportazione che nell’importazione della merce. Door to door.
Come sistema di fidelizzazione, ci affidiamo ai fatti, al quotidiano, al trattamento ravvicinato e alla fiducia. E, statisticamente, siamo guidati dalla soddisfazione dei nostri clienti. La nostra strategia è che tu ti senta curato, nelle migliori mani professionali e che non hai motivo o il lavoro per continuare a cercare. Prendersi cura di ogni situazione e necessità che si presenta per darvi il miglior servizio con i migliori risultati.
Una giovane azienda con esperienza.
Siamo un team di professionisti con molti anni di esperienza che lavorano con coscienza per offrire il valore aggiunto di un servizio personalizzato, pensando sempre alla tranquillità e al comfort dei nostri clienti.
Un riassunto della nostra storia recente:
Vantiamo una storia professionale di oltre quaranta (40) anni di comprovata esperienza nel settore. Bâtiments è l’unione di tutta questa esperienza e know-how con l’acquisizione di nuovi talenti provenienti da diversi settori per soddisfare le aspettative di un mercato che, secondo il nostro punto di vista, richiede una sensibilità speciale al di là delle nuove tecnologie. Qualcosa che nessun chatbot o applicazione cloud può sostituire. Nonostante disponga di questa tecnologia e ne faccia l’uso necessario e appropriato, l’esperienza ci dice che il miglior compagno per il tuo business è il tocco sensibile di chi lo veglia e lo cura in modo umano e vicino, pensando e per te.
Un mercato che ha bisogno di valori.
In sostanza, ci concentriamo sul servizio, l’informazione e l’empatia per i nostri clienti. Per noi trasparenza e trattamento sono essenziali in tutti i rapporti professionali, così come la capacità di risolvere e affrontare.
Nell’attuale contesto di un mercato in continuo movimento e cambiamento, riteniamo che uno dei cardini per garantire che i rapporti umani e professionali siano favoriti nella stabilità e nella continuità risieda, soprattutto, nel modo di interagire.
Per questo in Bâtiments crediamo che, al di là delle responsabilità sociali del trend e del marketing emozionale, sia importante che, in primo luogo, il servizio al cliente sia posto come principale valore aziendale. Quello vero, con l’intenzione, l’umiltà e il chiaro obiettivo di soddisfare un bisogno, seguito dall’informazione che accompagna questo servizio e che genera la tranquillità di essere coperti, accompagnati e curati. E infine, l’empatia a doppio senso che, soprattutto, ci umanizza e promuove relazioni professionali responsabili, know-how e buon trattamento.
Come definisce il nome stesso, Bâtiments, in francese costruzione, emana il desiderio e la volontà di costruire con voi un rapporto solido e coerente attraverso il servizio, la reattività e la buona volontà di costruire una collaborazione professionale basata sulla rispetto e fiducia con fondamentali solidi e con una proiezione chiara e stabile.
